Kullanıcılar Betexper lisanslı bahis sitesi ile yaşanılan problemleri nereye şikayet edeceklerini bilmedikleri için bir sorun oluştuğu zaman Betexper şikayet olarak bazı konuları sitelere mesaj taleplerinde bulunmak isterler.
Betexper güvenilir bahis sitesi olsa bile kullanıcıların yapmış olduğu hatalardan dolayı sorunlar oluşmaktadır.
Betexper hem kullanıcıları için hem de kendi alt yapısı için güvenlik önlemlerine her açıdan dikkat etmektedir. Bu nedenle kendi kurallarını belirlemiştir. Birçok kişi bu kurallara uymadığı için işlemlerine karşılık olumsuz dönüş almışlardır. Bu olumsuz dönüşler yüzünden oyuncu kural ihlali yaptığının çoğu kez bilincinde değildir.
Betexper şikayet edilecek konuların oluşmaması için sistematik problemler olduğu zaman mail adresi, whatsapp hattı ve canlı destek kanalı üzerinden şikayetleri kabul ederek güvenini kazanmaktadır.
Sektöründe sitelere lisans veren birçok firma bulunmaktadır. Bu firmalar güvenilirlik seviyelerine göre farklılık göstermektedirler.
Firmalar arasında kullanıcılara tanıdığı haklar nedeni ile bir adım önde bulunan bahis oynatma lisansına sahip olan betexper bahis severler üzerindeki etkisinden faydalanmak için logoyu da ana sayfanın alt kısmında paylaşmaktadır.